Aide et contact
Une question, un bug ou une idée pour Pinfall ? Envoyez un e-mail. En cas de problème, indiquez le modèle de votre appareil et votre version d’iOS.
pinfall@ihsanfir.devLes questions des joueurs
Comment restaurer mon achat ?
Touchez « Restaurer » sur l’écran des formules, ou ouvrez Réglages dans Pinfall et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le compte Apple avec lequel vous avez effectué l’achat.
Comment retrouver mes parties sur un nouvel iPhone ou iPad ?
Sur le nouvel appareil, connectez-vous à iCloud avec le même compte Apple, installez Pinfall et ouvrez-le : vos parties reviennent depuis votre iCloud. L’option « Synchroniser avec iCloud » se trouve dans Réglages, dans Pinfall. Pour avoir une seconde copie, touchez « Tous les lancers (CSV) » dans Réglages.
J’ai mal saisi un lancer. Comment le corriger ?
Avant « Suivant », touchez à nouveau la quille. Après « Suivant », « Annuler » en haut à droite revient un lancer en arrière. Pour modifier un lancer plus ancien, touchez sa frame dans la ligne de score.
J’ai supprimé une partie par erreur.
Les parties supprimées restent 30 jours dans « Suppressions récentes », dans Réglages. Ouvrez cette liste et touchez « Restaurer » à côté de la partie.
Comment résilier la formule mensuelle ?
Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Pinfall. Dans les Réglages de Pinfall, « Gérer l’abonnement » ouvre la même page. Toutes les parties saisies restent sur votre téléphone après la fin de la formule.
J’ai pris la formule « À vie » alors que je payais au mois.
La formule « À vie » débloque Pinfall pour toujours. Résiliez l’abonnement mensuel pour ne plus être prélevé : Apple ne le résilie pas à votre place.
Il n’y a pas de réseau dans mon bowling. Pinfall va-t-il me bloquer ?
Non. Quand l’App Store est injoignable, Pinfall s’en tient à la dernière réponse reçue : un joueur qui paie n’est donc jamais bloqué au bowling.
Comment changer la langue de l’app ?
Ouvrez l’app Réglages, touchez Apps, puis Pinfall, puis Langue. L’app change de langue sans modifier celle de votre téléphone.
Toujours besoin d’aide ?
Écrivez-nous. Chaque e-mail est lu par la personne qui crée Pinfall.
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